スタバを利用するときは、モバイルオーダー＆ペイが便利です。
レジに並ばずにオーダーができるうえ、支払いもアプリや専用サイトなどから行えます。
商品の受け取り以外はWeb上で完結してしまうから、コーヒーやフードはもちろん、カスタマイズもじっくり選べます。
スター（ポイント）もたまってお得。次回、スタバへ行くときに使ってみませんか。
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もくじ
スタバのモバイルオーダー＆ペイ（Mobile Order & Pay）とは
出典：https://www.starbucks.co.jp/
スタバのモバイルオーダー＆ペイは、注文と決済がウェブ上で行えるサービス。
スマホやパソコンなどであらかじめ注文して、お店で商品を受け取ります。
一部を除くカスタマイズにも対応しており、さまざまなカスタマイズメニューをゆっくり選べるのも魅力です。
注文時に大まかな待ち時間が表示されるから、出来上がりを見計らってお店へ向かえばできたてを受け取れます。
イートイン・テイクアウトで対応しているため、お店で着席してから、ゆっくりオーダーしてもOK。並んで待つ必要がありません。
「スタバは好きだけれど、いつも並ぶのが辛い…」という人にはぴったりのサービスですね！
モバイルオーダーを利用するにはMy Starbucks会員登録が必要
出典：https://www.starbucks.co.jp/
スタバのモバイルオーダー＆ペイを初めて利用する際は、My Starbucksへの会員登録が必要です。
My Starbucksはweb版とアプリ版があります。
どちらから登録しても、会員になってメールアドレスとパスワードを登録してあればweb、アプリいずれからも利用が可能です。
商品購入の際は入金が必要ですが、会員登録自体は無料。
My Starbucksは新しい情報が得られたり、新商品を先行してオーダーできたりするのもうれしいところです。
さっそく、登録してみませんか。
スタバのモバイルオーダー＆ペイを利用するメリット
並ばずに、スマホやパソコンから注文ができてしまうこと以外にも、スタバのモバイルオーダー＆ペイを利用するメリットはたくさんあります。
ひとつずつ、くわしくご説明しましょう。
多くのスタバ店舗でイートイン・テイクアウト利用可能
モバイルオーダー＆ペイが使える店舗は2023年9月時点で1,800店舗以上です。
一部非対応のお店を除いて、全国のスタバで利用できます。
My Starbucksではモバイルオーダー＆ペイが使えるお店のみが表示されます。
最寄りのスタバでモバイルオーダー＆ペイが利用可能かどうか、まずはMy Starbucksで確認してみましょう。
［関連］スターバックスコーヒーの特徴やおすすめコーヒーについて
列に並ばずに商品が受け取れる
注文した品を並ばずに受け取れるのも、モバイルオーダー＆ペイの大きな魅力。
店舗で注文を待つ必要がないため、商品受け取りまでの時間が短縮できます。
忙しい朝や昼休みなどでも効率的な注文が可能です。
ただ、ピークタイムや常時混雑しているお店などでは、受け取りを少し待つことがあるかもしれません。
注文時、商品が出来上がるまでの時間が大まかに表示されるので、参考にするといいでしょう。
［関連］スタバの頼み方（注文方法）の手順やおすすめドリンクメニューをご紹介！
時間をかけてカスタマイズを考えられる
ドリンクやフードのカスタマイズをじっくり、時間をかけて選べるのもモバイルオーダーの魅力です。
甘みやミルクの種類・量、追加トッピング、サイズなど好みに合わせて選びましょう。
店頭注文ではカスタマイズの希望をバリスタに直接伝える必要がありますが、モバイル注文ではそうしたコミュニケーションにかかる手間が要りません。
新しい組み合わせや季節限定のアイテムを知る機会が増え、幅広い味わいを楽しめるでしょう。
モバイルオーダーならアレルゲンや栄養成分・原料原産地情報をゆっくり確認できます。
アレルギーなどがある方も安心です。
しかし、モバイルオーダーでのカスタマイズには対応できないものもあるため、こだわってカスタマイズしたい方はレジ注文でバリスタに直接伝える必要があります。
［関連］どの組み合わせが一番美味しい？スターバックスカスタマイズ対決【フラペチーノ編】
［関連］スターバックスカスタマイズ対決【カフェラテ編】どの組み合わせが一番美味しい？
商品が出来上がるとスマホに通知してくれる
モバイルオーダーでは、商品ができあがるとスマートフォンなどに通知されます。
注文した品ができあがるときに受け取りに行けて、店内で行列に並ぶ必要がなくなります。
ドリンク、フードともにできたてが提供され、新鮮な状態で楽しめます。
通知機能があることで、注文から受け取りまでのプロセスが大幅に効率化しています。
快適で、満足度の高いカフェ時間を楽しめることでしょう。
ワンモアコーヒーの注文も可能
モバイルオーダー＆ペイでも店頭での注文と同じく、ドリップコーヒーかカフェミストを購入すると二杯目がお得になる「ワンモアコーヒー」の注文も可能です。
追加料金で各種カスタマイズも自由にできます。
モバイルオーダー＆ペイは基本、スターバックス カードでの支払いです。
1杯目をWeb登録済みのスターバックス カードで支払うと、2杯目のドリップ コーヒーは130円（持ち帰りの場合は128円）、カフェミストは185円（持ち帰りの場合は182円）で楽しめますよ。
［関連］スタバのワンモアコーヒーとは？対象ドリンクや使い方、注意点
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新作ドリンクを通常販売より前に注文できる
出典：https://webapp.starbucks.co.jp/
モバイルオーダー＆ペイは、新作ドリンクや季節限定アイテムを通常販売よりも早く注文できる機能を提供しています。
注文前に情報収集もでき、好みに合わせた選択が可能です。
売り切れ前に入手できる可能性も高いでしょう。
モバイルオーダー＆ペイは、新しい味わいを試したいときも便利で楽しいオプションです。
随時、アプリをチェックして新たな体験を楽しみましょう。
LINEからも手軽に注文できる
出典：https://www.starbucks.co.jp/
スタバではLINEからも、モバイル注文ができます。
LINE上にスターバックスカードが発行され、LINEで情報の閲覧や商品注文ができる「LINE Starbucks Order & Pay」というサービスです。
好みのドリンクやフードが見つかりやすいしくみも備えています。
普段LINEをよく使う方なら、LINE Starbucks Order & Payも便利でしょう。
スタバのモバイルオーダー＆ペイの支払い方法
出典：https://www.starbucks.co.jp/
2023年11月現在、モバイルオーダー＆ペイの支払い方法は、Web登録済みのスターバックス カード（STARBUCKS TOUCHを含む）と「Apple Pay」の2つです。
入金は1,000円以上1円単位で、各種クレジットカードあるいは店頭で可能です。
LINE Starbucks Order & Payを利用する場合は、LINE Payなどの決済サービスも利用できます。
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スタバのモバイルオーダー＆ペイの頼み方（注文方法）の手順
ここからはスタバのモバイルオーダー＆ペイの注文方法について解説します。
頼み方はとても簡単。一度利用したら、もう普通の注文方法には戻れないかもしれません。
STEP1. 公式アプリを起動または専用サイトからオーダーをタップ
注文は専用サイトか、専用アプリからおこないます。
上記のほか、LINE Starbucks Order & Payも利用が可能です。
STEP2. ニックネーム登録の有無を決める
注文はまず、ニックネームの登録から。登録には10文字までのカタカナと英字、数字が使用できます。
ここで登録するニックネームは、商品ラベルに印字するためのものです。
印字をしない場合は登録番号が表示され、その番号が商品受け取り時の目印になります。
STEP3. 受け取り店舗と利用方法を選択
ニックネームの登録が済んだら、商品を注文するお店を選びます。
位置情報をオンにしておくと、現在地から近いスタバが地図表示されるから便利です。
お店を選ぶときに利用方法も選択します。
お持ち帰りと店内利用のほか、お店によってはドライブスルーも選べます。
ドライブスルーを利用する場合は車両ナンバーを入力
ドライブスルーでは、車に乗った状態でバリスタから商品を手渡しされます。
バリスタ側での確認用に、車両ナンバー情報を登録してください。
STEP4. 商品を選んで内容を決定する
受け取り方法の登録が済むと、購入商品の選択に進みます。
商品を選ぶ際に、カスタマイズが可能な商品にはカスタマイズボタンが表示されます。
どんなカスタマイズができるか、ゆっくりみてみましょう。
STEP5. 決済ボタンをタップして注文完了
購入する商品が全て決まったら、確認画面に進みます。
オーダーに間違いがないかどうかや合計金額を確認し、決済ボタンを押したら注文は完了。
注文情報がお店に送信されます。
表示される受け取り可能時間を目安に、お店へ向かいましょう。
スタバのモバイルオーダー＆ペイで注文した商品の受け取り方
注文が済んだらお店へ出向き、出来上がった商品を受け取りましょう。
店頭とドライブスルーとで、受け取り方に少し差があります。
店舗での受け取り方
注文の受け取り予定時間に店舗へ向かいます。
多くのスターバックス店舗では、モバイルオーダー＆ペイの専用カウンターまたは指定された受け取りエリアが設けられています。
受け取りエリアにスタッフがいる場合はモバイル オーダーの詳細を伝えます。
通常、オーダーコードまたはニックネームを提示すると、スタッフが確認してくれます。
注文を確認し、商品を受け取ります。レシートがアプリに表示され、支払いが完了したことが確認できます。
ドライブスルーでの受け取り方
ドライブスルー設置店舗では専用レーンが用意されているので、そこに並んで受け取ります。
順番が来たら注文マイクにニックネームか登録番号を伝えます。その後ドライブスルー用のレジで、商品を受け取ってください。
スタバのモバイルオーダー＆ペイの注意点
モバイル注文にはいくつか注意点もあります。
希望通りの商品をスムーズに選べるよう、注文前に確認しておきましょう。
マイボトルやタンブラーにドリンクは入れてもらえない
モバイルオーダーは基本、到着前に商品を完成させておくサービスです。到着後にドリンクを作ってもらうことはできません。
そのため、モバイルオーダーではマイボトルやタンブラーの利用ができないので、その分の割引も受けられません。
普段、マイボトルを持ち込んでいる方はその点を注意しましょう。
［関連］スタバのマイボトル・マイタンブラーとは？お得な割引と使い方を解説！
注文した商品の変更･キャンセルはできない
現行のサービスでは、予約した商品の変更やキャンセルができません。
予約時に内容をよく確認し、間違いがないようにしましょう。
スターバックスは多くのお客様にサービスを提供しており、モバイル注文は混雑緩和と業務効率化に役立っています。
モバイルオーダーでは注文が確定したあと、キッチンやカウンターのオーダーシステムにデータが送信され、バリスタの作業オーダースケジュールが確立されます。
これを変更するとシステム全体に影響するおそれがあることなどから、注文の変更やキャンセルを受け付けていません。
受け取り時間や日付の指定はできない
受け取り時間や日付指定を可能にすると、店舗におけるオーダーの運用が複雑になり、混乱が生じる可能性があります。
特定の時間帯や日付に多くの顧客が集中的にオーダーを行うと、他のお客さんに不利益をもたらす可能性もあるでしょう。
スターバックスではできるだけ多くのお客さんに、スムーズで公平なサービスの提供を優先しています。
随時サービスは変更・向上します。受取時間の指定ができるようになる可能性も、あるかもしれませんね。
受取時間から15分以上過ぎると商品が破棄される場合がある
スターバックスは、新鮮で品質の高いコーヒーやフードを提供することに重点を置いています。
注文から一定の時間が経過すると、商品の品質が低下する可能性があります。
コーヒーや料理を長時間放置してしまうと味わいや温度が変化し、満足度が低下してしまうでしょう。
食品の安全と衛生も非常に重要です。食べ物は作ってから一定の時間が経過すると、健康リスクを増加させる可能性があります。
そのため、一定時間以上放置された食品を廃棄し、衛生面での安全を確保しています。
到着後にレジでの支払いはできない
モバイルオーダー＆ペイはモバイルで支払いを完結することにより、決済の煩雑さを解消するという目的があります。
バリスタのレジでの作業時間をコーヒーやフードの準備にあてることで、業務効率化も実現できるでしょう。
そのため到着後にレジでの支払いはできません。
追加注文を希望する場合は、店頭で再度モバイルオーダー＆ペイを利用するか、レジに並んで注文する必要があります。
スタバのモバイルオーダー＆ペイのよくある質問
モバイルオーダー＆ペイを利用しようとする方から寄せられる質問の、よくあるものをご紹介します。
利用時にお役立てください。
Q. モバイルオーダー＆ペイとは？
スターバックスのモバイルオーダー＆ペイは、お客さんに便利さを提供するサービスです。
このシステムを使用すると、商品をスマートフォンやパソコン上から注文し、支払いを完了できます。
メニューのアイテムを細かくカスタマイズでき、好みに合った飲み物や食品を注文できる点も魅力。
甘みやミルク、トッピングなど調整可能です。
また、アプリを介して支払えるから、現金を持ち歩く必要がありません。
Q. モバイルオーダー＆ペイの支払い方法は？
モバイルオーダー＆ペイの支払いはスターバックスカードで行います。
専用アプリやサイト、LINEで会員登録し、クレジットカードやApple Payを紐付けて支払います。
店頭レジでのチャージも可能です。スマホアプリやWEB版モバイルオーダー＆ペイ、LINE Starbucks Order & PayのHOME画面などお使いのサービスを用意して、バリスタにチャージしたい旨を伝えるとスムーズです。
Q. モバイルオーダー＆ペイの注文時にeTicketは使える？
公式アプリかWEB版モバイルオーダー&ペイで、eTicketが使えます。LINE Starbucks Order & Payからは使えません。
モバイルオーダー＆ペイで利用できないeTicketもあります。
HOME画面のeTicketボタンをタップすると、使えるチケットが表示されます。
eTicket利用時に確認してみましょう。
Q. モバイルオーダーで注文するとStar（スター）は貯まる？
モバイルオーダー＆ペイでも店舗での購入と同様、Starと呼ばれるポイントが貯まります。
お誕生日特典や無料ドリンクなど、獲得ポイント数に応じてさまざまなサービスを用意しているStar。
モバイルオーダー＆ペイでもたくさん貯めて、スタバをもっと楽しみましょう。
スターバックスコーヒーが輩出する多くのコーヒー豆。
お店で飲めるコーヒーとは違った美味しさを体験してみてください！
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この記事を書いた人
編集部ライター
家で飲むコーヒーは基本ノンカフェインの決まった銘柄ですが、加入している生協に知らないコーヒーが出ていれば買うことも。
喫茶店やレストランでは、ガツンとカフェインの効いたのが嬉しいです。
出張や旅行などで遠方に行くと水が違うからか、何気なく立ち寄った店で飲んだコーヒーが思い出に残ることも少なくありません。
